6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, aşağıda kimliği belirtilen veri sorumlusu sıfatıyla rankzupAI markasının işletmecisi tarafından işbu Aydınlatma Metni ile kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmektesiniz.
rankzupAI hizmetini kullanırken aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
Kimlik ve iletişim verisi: ad-soyad, e-posta adresi.
İşlem güvenliği verisi: IP adresi, oturum/çerez kimlikleri, giriş zaman damgaları.
Kullanım (log) verisi: panel içi gezinme, tarama/rapor talepleri, kullanım hacmi ve kota bilgileri.
Ödeme/fatura verisi: banka havalesi dekontu üzerinden gelen ad-soyad/unvan, IBAN (gönderen taraf bilgisi), fatura adresi. Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi veya CVV gibi kart verileri rankzupAI tarafından hiçbir şekilde toplanmaz veya saklanmaz — ödemeler şu an için banka havalesi ile alınmaktadır.
Pazarlama iletişim verisi: ücretsiz test formunu dolduran ziyaretçilerin markası, sektörü ve (verdiyse) e-posta adresi.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi
Abonelik/plan yönetimi, kota takibi ve faturalandırma
Ürünün çalışması için gerekli teknik altyapının (sunucu, e-posta bildirimleri, hata takibi) işletilmesi
Müşteri desteği ve talep/şikayet yönetimi
Hizmet iyileştirme, güvenlik ve dolandırıcılık/istismarın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin (vergi, muhasebe, KVKK madde 11 başvurularının yanıtlanması vb.) yerine getirilmesi
Açık rızanız bulunması halinde ürün güncellemeleri ve pazarlama iletişimi
4. AI Platformlarına Veri Gönderimi — Kritik Not
rankzupAI'nin temel işlevi, markanızın OpenAI (ChatGPT) ve Google (Gemini) gibi yapay zeka platformlarının cevaplarında ne şekilde göründüğünü ölçmektir. Bu ölçüm için sorularınız (örn. "en iyi X markası hangisi?") ilgili sağlayıcıların API'lerine gönderilir.
Bu API çağrılarında hiçbir kişisel veriniz (ad-soyad, e-posta, IP adresi vb.) yer almaz. API'lere yalnızca ölçüm için gerekli olan marka adı, ürün/hizmet bilgisi ve sektör bilgisi gönderilir. Bu bilgiler tarafınıza değil, izlediğiniz markaya ait olup kural olarak zaten kamuya açık ticari bilgilerdir. Dolayısıyla OpenAI/Google API'lerine yönelik gönderimler KVKK anlamında "kişisel veri aktarımı" teşkil etmez.
5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar
Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorideki alıcı gruplarına, yalnızca belirtilen amaçlarla aktarılabilir:
Sunucu barındırma ve altyapı sağlayıcıları
E-posta gönderim (SMTP) sağlayıcısı — bildirim ve hesap e-postaları için
Telegram — yalnızca kendi isteğinizle bağladığınız alarm kanalı üzerinden
Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde)
Yukarıda 4. maddede açıklandığı üzere, OpenAI/Google gibi AI sağlayıcılarına kişisel veri aktarımı yapılmamaktadır; bu sağlayıcılara yalnızca marka/sektör bilgisi iletilir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yukarıdaki amaçların gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesap kapatma talebinizin ardından, mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri (örn. vergi mevzuatı gereği faturalandırma kayıtları) saklı kalmak kaydıyla, verileriniz makul bir süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m. 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yolu
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi kvkk@rankzup.ai adresine, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.