Kullanım Şartları
Son güncelleme:
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), rankzupAI ("rankzupAI", "biz") tarafından işletilen rankzup.ai ve app.rankzup.ai hizmetlerinin ("Hizmet") kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmete kaydolarak veya kullanarak bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Tanımı
rankzupAI; markanızın ChatGPT, Gemini gibi yapay zeka platformlarının cevaplarındaki görünürlüğünü ölçen, rakip ve kaynak analizi sunan, içerik önerileri (GEO Brief) üreten bir B2B SaaS ölçüm ve izleme hizmetidir. Hizmet; ilgili AI platformlarının resmi API'leri üzerinden düzenli sorgular göndererek çalışır.
2. Hesap ve Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
- Hesap bilgilerinizin (e-posta, parola) gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır; hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler size ait sayılır.
- Hizmeti yasa dışı amaçlarla, üçüncü tarafların haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin olağan işleyişini bozacak biçimde (aşırı otomasyon, tersine mühendislik, API'lerin amaç dışı kullanımı vb.) kullanamazsınız.
- Birden fazla kullanıcı/proje aynı hesap altında yönetiliyorsa, hesap sahibi tüm kullanıcıların bu Şartlara uymasından sorumludur.
3. Ölçüm Sonuçlarının Niteliği (Önemli)
rankzupAI'nin sunduğu görünürlük skorları, rakip analizleri ve algı sinyalleri, ilgili AI platformlarının resmi API'leri üzerinden alınan cevaplara dayanır.
Ölçüm sonuçları AI platformlarının API yanıtlarına dayanır; tüketici arayüzündeki (chatgpt.com, gemini.google.com vb.) birebir aynı sonucu garanti etmez. API tabanlı ölçüm, tüketicinin gördüğü sohbet arayüzünün güçlü bir yaklaşığıdır (vekilidir/proxy'sidir); birebir aynı cevap olduğu iddia edilmez. Bu, ürün genelinde açıkça belirtilir; trend, kıyaslama ve algı sinyalleri buna rağmen gerçek ve karar almak için kullanılabilir niteliktedir.
4. Sorumluluk Sınırlaması
- AI platformlarının ürettiği çıktıların (yanıt metni, önerilen markalar, alıntılanan kaynaklar) doğruluğu, güncelliği veya eksiksizliği tarafımızca garanti edilmez; bu çıktılar ilgili üçüncü taraf sağlayıcıya (OpenAI, Google vb.) aittir.
- Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair açık ya da zımni bir taahhütte bulunulmaz.
- rankzupAI, Hizmetin kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan (kar kaybı, iş kaybı, veri kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz.
- Sorumluluğumuzun üst sınırı, olay tarihinden önceki 12 ay içinde tarafınızca ödenmiş toplam hizmet bedelini aşamaz.
5. Fikri Mülkiyet
rankzupAI markası, logosu, yazılımı, arayüz tasarımı ve panelde üretilen rapor şablonları rankzupAI'ye aittir. Hizmet kapsamında sizin için üretilen proje bazlı raporlar (skorlar, brief'ler, analizler) abonelik süreniz boyunca kullanım hakkınıza tabidir; bu içerikleri kendi ticari faaliyetlerinizde kullanabilirsiniz. rankzupAI yazılımının kaynak kodu, algoritmaları ve altyapısı üzerinde hiçbir hak devredilmez.
6. Ücretlendirme ve Kur Revizyon Politikası
Planlar TL cinsinden fiyatlandırılır. TL fiyatlar çeyreklik olarak USD/TRY kurundaki ±%10 üzeri değişime göre güncellenebilir; mevcut abonelik döneminiz içinde fiyat değişmez. Bir fiyat güncellemesi yapılması halinde, güncelleme yalnızca güncellemeden sonra başlayan yeni fatura dönemlerine uygulanır ve makul bir süre önceden e-posta ile bildirilir.
7. Fesih
- Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarından veya destek@rankzup.ai üzerinden sonlandırabilirsiniz; fesih, cari fatura döneminin sonunda geçerli olur.
- Bu Şartların ihlali, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya Hizmetin kötüye kullanımı halinde hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
- Fesih sonrasında, yasal saklama yükümlülükleri hariç, verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre ve usulde işlenir/silinir.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
9. Değişiklikler
Bu Şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden makul bir süre önce panel içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Değişiklik sonrası Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.